Version 1.0 Dernière mise à jour : 30.03.2026

1. Offres de bonus

1.1. CASONGO propose les offres de bonus suivantes :

• Argent de Bonus Casino ;
• Spins gratuits (3) ;
• et Paris gratuits Sport (4) ; à tous les joueurs inscrits sur CASONGO.

1.2. Les 3 types suivants décrivent les conditions d'attribution des bonus :

• Offre sur Dépôt (5) : Vous devez déposer un certain montant pour le recevoir ;
• Offre "Pariez et Obtenez" (6) : Vous devez placer un certain montant / un certain nombre de paris pour le recevoir ;
• Offre Sans Dépôt (7) : Vous n'avez aucune condition à remplir ; c'est un cadeau, profitez-en.

1.4. Abonnez-vous à nos newsletters, autorisez les notifications push (dans les paramètres de votre navigateur), et consultez vos SMS ainsi que vos notifications sur le site (icône de cloche) pour recevoir plus d'informations sur les nouveaux bonus et promotions.

2. Argent de bonus casino

2.1. L'argent de bonus casino (y compris les gains issus des spins gratuits sur machines à sous et des paris gratuits instantanés) est votre solde utilisable sur des jeux de casino spécifiques.
2.2. Votre bonus actif se trouve dans la section Récompenses (dans votre Profil).
2.3 L'argent de bonus est soumis à des exigences de mise (voir section 7. Exigences de mise).
2.4. Les exigences de mise dépendent des règles spécifiques du bonus (lisez la Fiche Promo avant d'accepter l'offre).
2.5. Les gains issus de l'argent de bonus peuvent être plafonnés (limités).
2.6. Si vous annulez un bonus actif, tous les gains reçus des paris effectués avec l'argent de bonus seront également annulés.
2.7. Veuillez noter que vous ne pouvez pas retirer d'argent si vous avez un bonus actif.

3. Spins Gratuits

3.1. Les Spins Gratuits (parfois appelés "Paris Gratuits" pour les Jeux Instantanés) sont des parties gratuites sur un jeu spécifique. Vous ne dépensez pas votre solde réel ou de bonus en les utilisant.
3.2. Les Spins Gratuits sont offerts par "packs" (par exemple, 25 Spins Gratuits sur Sweet Bonanza) et doivent parfois être activés (réclamés) dans vos Récompenses avant d'apparaître dans le jeu.
3.3. Une fois que vous avez joué l'intégralité du "pack" de Spins Gratuits, tous les gains reçus apparaîtront dans vos Récompenses en tant qu'Argent de Bonus Casino (voir clause 2).

4. Paris Gratuits Sportifs

4.1. Un pari gratuit sportif est un ticket de pari gratuit utilisable dans les activités de Sportsbook.
4.2. Le montant du pari gratuit est mentionné dans la Fiche Promo. 
4.3. Le pari gratuit est généralement valable pour les paris simples et combinés. 
4.4. Le pari gratuit est généralement valable pendant 3 jours après réception. 
4.5. Le ticket de pari gratuit doit avoir une cote totale minimale de 3.0. 
4.6. Le pari gratuit ne peut pas être utilisé sur les marchés pair/impair et plus/moins (over/under). 
4.7. Le pari gratuit est accessible et peut être activé dans la grille de paris. 
4.8. Le montant du pari gratuit est toujours déduit des gains.
Exemple : Vous placez un Pari Gratuit de 10 000 FCFA  sur une cote de 3.0. Le gain potentiel est de 30 000 FCFA . Vous recevez 20 000 FCFA  (30 000 FCFA  - 10 000 FCFA ) sur votre solde.
Exemple : Vous placez un Pari Gratuit de 40 000 FC sur une cote de 3.0. Le gain potentiel est de 120 000 FC. Vous recevez 80 000 FC (120 000 FC - 40 000 FC) sur votre solde.

5. Conditions générales des offres sur dépôt

5.1. Comment activer le bonus casino sur dépôt ?

• Allez dans les Promotions.
• Sélectionnez le bonus qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo.
• Effectuez un dépôt conformément aux conditions générales du bonus.
• Activez votre bonus dans vos Récompenses (dans certains cas, le bonus peut s'activer automatiquement dans le jeu ; veuillez lire les conditions du bonus).
• Félicitations, le bonus est à vous !
   

5.2. Parfois, les bonus de dépôt Casino ont des conditions de mise spéciales, incluant le montant du dépôt (veuillez lire la Fiche Promo avant d'accepter l'offre).

5.3. Comment activer un pari gratuit (Free Bet) sport sur dépôt ?

• Allez dans les Promotions.
• Sélectionnez l’offre de  pari gratuit qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo.
• Effectuez un dépôt conformément aux conditions générales du bonus.
• Allez dans le Sportsbook.
• Activez votre Pari Gratuit dans la grille de paris lors de la création d'un ticket (coupon de pari).

6. Conditions générales des offres "pariez et obtenez" (bet-and-get)

6.1. Comment activer le bonus casino "pariez et obtenez" ?

• Allez dans les Promotions.
• Sélectionnez le bonus qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo.
• Placez un montant éligible et/ou un nombre éligible de paris sur un ou plusieurs jeux éligibles, conformément aux conditions générales du bonus.
• Activez votre bonus dans vos Récompenses (dans certains cas, le bonus peut être activé automatiquement dans le jeu ; veuillez lire les conditions du bonus).
• Félicitations, le bonus est à vous !

6.2. Comment activer un pari gratuit sportif "pariez et obtenez" ?

• Allez dans les Promotions.
• Sélectionnez le pari gratuit qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo.
• Placez un ou plusieurs paris éligibles sur les marchés sportifs éligibles, conformément aux conditions générales du pari gratuit.
• Allez dans le Sportsbook.
• Activez votre Pari Gratuit dans la grille de paris lors de la création d'un ticket (coupon de pari).

7. Conditions générales du bonus casino sans dépôt

7.1. Comment activer un bonus casino sans dépôt ?

• Allez dans les Promotions (si nécessaire, vous y serez redirigé depuis nos communications).
• Sélectionnez le bonus qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo (si nécessaire).
• Allez dans vos Récompenses (si nécessaire, vous y serez redirigé depuis la fiche promo. Dans certains cas, votre bonus est déjà activé et vous serez redirigé des Promotions vers la section des jeux éligibles).
• Activez votre bonus dans vos Récompenses.

7.2. Comment activer un pari gratuit sur le sport sans dépôt ?

• Allez dans les Promotions (si nécessaire, vous y serez redirigé depuis nos communications).
• Sélectionnez le pari gratuit qui vous plaît et cliquez sur le bouton de la fiche promo (si nécessaire).
• Allez dans le Sportsbook (votre bonus est déjà activé et vous serez redirigé des Promotions vers le Sportsbook).
• Activez votre Pari Gratuit dans la grille de paris lors de la création d'un ticket (coupon de pari).

7.3. Le retrait des gains issus d'une offre sans dépôt est disponible uniquement pour les joueurs vérifiés ayant effectué au moins 1 (un) dépôt réussi sur CASONGO.

8. Conditions de mise

8.1 Si vous souhaitez convertir l'argent de bonus en argent réel et le retirer, vous devez placer des mises correspondant au montant du bonus multiplié par le multiplicateur de mise (cela sera toujours spécifié sur la carte de récompense / fiche promo).
Par exemple, si vous avez un bonus de 10 000 FCFA avec des conditions de mise de x5, vous devez placer 50 000 FCFA de mises pour le transformer en argent réel.
Par exemple, si vous avez un bonus de 40 000 FCFA avec des conditions de mise de x5, vous devez placer 200 000 FCFA de mises pour le transformer en argent réel.

8.2 Pour remplir les conditions de mise, l'argent réel est misé en premier, suivi de l'argent de bonus.
8.3. Vous ne pouvez remplir vos conditions de mise que sur une sélection de machines à sous, de jeux instantanés et/ou de jeux en direct spécifiés dans les Conditions Générales de certains bonus.
8.4. Les jeux suivants (accessibles via ce lien) ont une contribution de 0 % aux conditions de mise.
8.5. Lors de la mise d'un bonus actif sur les Jeux Instantanés (Instant Games), le joueur doit effectuer un encaissement en jeu (que ce soit manuellement ou via la fonction Auto-Cashout) à un multiplicateur de x1,5 ou plus. Dans le cas contraire, cela sera considéré comme un comportement frauduleux. Dans une telle situation, CASONGO se réserve le droit d'annuler (confisquer) tout ou partie des montants de bonus du joueur.
8.6. La mise maximale autorisée lors de l'utilisation d'un Bonus est limitée à 5 000 FCFA / 20 000 FC.
8.7. Pour les joueurs VIP, la mise maximale est limitée à 10 000 FCFA / 40 000 FC.

9. Problèmes techniques

9.1. Veuillez noter qu'en raison d'un court délai technique de la plateforme ou du cache/cookies du navigateur de l'utilisateur, un bonus déjà utilisé peut encore apparaître dans la section Récompenses du profil, même s'il n'est plus disponible pour une utilisation ultérieure.
9.2. Un problème similaire (comme mentionné au point 9.1) peut survenir si la carte de récompense est absente de votre section Récompenses, alors qu'elle devrait apparaître après avoir rempli les conditions d'attribution.
9.3. Dans les deux cas (9.1, 9.2), le problème peut être résolu en vidant le cache du navigateur et en rechargeant la page. Si cela ne vous aide pas, veuillez vous assurer d'avoir rempli les conditions d'attribution et, si tel est le cas, contactez le Support.

10. Règles d'équité des bonus et prévention de la fraude

10.1. Une seule offre de bonus (telle que des Spins Gratuits, des Paris Gratuits ou de l'Argent de Bonus) peut être cumulée pour chaque action éligible (par exemple, un dépôt ou un montant de pari spécifique). Toute tentative d'obtenir plusieurs offres pour une seule action sera considérée comme frauduleuse.
10.2. CASONGO se réserve le droit de modifier ou d'annuler ces conditions ainsi que toutes les conditions promotionnelles à tout moment et pour n'importe quelle raison, sans préavis.
10.3. CASONGO se réserve le droit d'exclure des joueurs de toute promotion, de confisquer des fonds et/ou d'annuler des paris gratuits en cas d'abus de cette offre.
10.4. Les sanctions pour abus peuvent entraîner la fermeture permanente du compte du joueur sur casongo.com.
10.5. Les Conditions Générales de Vente s'appliquent.